オープニングセレモ二―としてヴィヴィアン本人も来日して、ファッションショーをやろうというところまで鉱がってきました。
PR的には願ってもない提案ですが、いったいどこでやる?その経費はだれが持つ?商社やサブライセンシー(ライセンス商品の製造者)も巻き込んで、なんとか経費を捻出し、会場も六本木ヒルズ・アリーナと呼ばれるム"階の野外スペースに決定。
一応屋根状のものはあるのですが、雨が降れば100%吹き込んでくることは必至。
おかげさまで当日は好天に恵まれましたが、その当日まではらはらさせられました。
興行主としての仕切りをこなしながら、同時にPRの仕事を進めていたことは言うまでもありません。
いや、むしろ、この点がおろそかになっては本末転倒ですから、力を緩めることはできませんでした。
しかし、ひとつの組織が主催者とPRの両者を同時に務める困難さというものを痛切に感じたのもまた、このときの経験でした。
主催者としてはこの催事を成功させたいがために、いろいろなアイディアとともにリクエストを出すわけです。
「ヴィヴィアン・ウエストウッドのPR」の立場になれば、ブランドイメージを考えると、必ずしもそのすべてを受け入れることはできません。
さらに「ヴィヴィアン・ウエストウッド展のPR」というまたちょっと異なる立場も加わって、それらの交通整理は大変なものがありました。
当時のわが社のPR担当スタッフとは毎Rが戦いでした。
「あなたは、ヴィヴィアンのPR担当である前に、私のスタッフでしょー・」と言いたくなるところをぐっと我慢して彼女の意見に耳を貸すことも、幾度もありました。
しかし、それで良いのです。
スタンスとしては合っている。
PR担当の我がスタッフは、しっかりとその役割をまっとうしたといえます。
はじめの予想では6万人規模の集客を考えていたこのヴィヴィアン・ウエストウッド展、終わってみれば12万人のお客様を動員し、後のパブリシティも充実した内容で、成功裏に幕を閉じることができました。
清水の舞台から飛び降りはしたものの、多くの皆さんの支えにより、なんとか大けがをすることなく今に至っています。
本展覧会は今もワールド・ツアーの真っ最中。
世界のどこかでヴィヴィアン・ウエストウッド・ファンを魅了しています。
PRの仕事に深くかかわればかかわるほど、その枠組みからどんどん拡がっていってしまう。
それは必然といってもいいでしょう。
その意味で、昨今多くの相談をいただくのが、第1章でも触れた、ブランドの再構築、ブランド戦略のお手伝いです。
力あるブランドにいっそうの磨きをかけてふたたび世の中に送り出す、そんな仕事がこれからますます増えていくような気がします。
ファッション業界では、近年、各小売店のバイヤーの方々が新しいブランドに接するときに必ずといっていいほど口にする言葉があります。
「ところでこのブランド、PRはどうなっているんですか?」「アタッシェ・ドゥ・プレスのオフィスはどこをつけるつもりですか?」新規ブランドであれば、通常、消費者の知名度は低い。
VPRをテコに知名度をどう上げて、消費者の購買意欲を喚起し、ビジネスに結びつけられるか。
担当するアタッシェ・ドゥ・プレスの腕にかかっているわけですが、ファッション業界においては、こうしたブランドを実際に販売する店舗の方々が、「どこのアタッシェ・ドゥ・プレスがPRを担当して」「どんなメディアを使って」「どんなPRをするのか?」ということを、商品の仕入れに際しての判断材料にするようになってきたわけです。
PR戦略とアタッシェ・ドゥ・プレスの仕事の重要性が、ファッション業界においては、かなり理解されるようになった、ということでしょう。
インターネットの出現やグローバル化の進展でメディアが多様化したいま、ファッション業界同様、あらゆるビジネスの分野で、PR戦略とアタッシェ・ドゥ・プレスの仕事の質が商品やサービスの売れ行きやブランドイメージを大きく左右していくことになるのは間違いありません。
本章では、あらゆる分野のPRの仕事に携わる人に役に立てるよう、これまでケーススタディで記してきた「アタッシェ・ドゥ・プレスの仕事」の要点を、あらためてコラム形式で解説いたします。
私の主宰する学校の生徒によく、こんな質問をされます。
「アタッシェ・ドゥ・プレスという仕事と、いわゆるPRの仕事は、どこが同じで、どこが違うのですか?」なるほど、案外混同しやすいかもしれません。
たしかにプロのPRの方やメディアの方でも区別がついていない、というケースは多いのです。
では両者の違いを、「言葉の定義だけで」、はっきりさせてみましょう。
まずは、アタッシェ・ドゥ・プレス。
「アタッシェ・ドゥ・プレス」とは、フランス語で直訳すると、「報道担当官あるいはプレス対応担当者」。
プレスとは、メディアやジャーナリストのことですね。
要するに、その会社の商品やブランドと関連するメディアとお付き合いするのが仕事、となります。
ファッション業界でいえば、ファッション雑誌、女性誌や、テレビのファッション関連番組、ファッションジャーナリストと日ごろからお付き合いし、新作が出たり、新しいブランドを立ち上げたら、彼らメディアに記事のかたちでニュースにしてもらい、誌面を飾ることができればアタッシェ・ドゥ・プレスの仕事は一丁上がり、というわけです。
PRとは、パブリック、広くは社会全般、狭くはその企業やブランドのあらゆるステイクホルダー(利害関係者)とコミュニケーションをとる仕事のことですそしてPRの仕事には2種類あります。
ステイクホルダーに直接対応する仕事と、メディアを介して情報発信をする仕事です。
前者はたとえば、昨今の株投資ブームの中で広く知られるようになったIR(インベスター・リレーションズ)。
投資家、株主に対する広報業務ですね。
それからCR(カスタマー・リレーションズ)。
顧客へのさまざまな対応のことです。
「お客様お問い合わせ窓口」や、カスタマーサービスセンターといった部署が実務を担当しています。
クレーム対応などもCRの一環です。
一さらにER(エンプロイ・リレーションズ)。
一会社組織内部の従業員に対する情報提供のお仕事です会社の社内報などを制作・発行したり、インターネット上に社内用サイトを立ちげたり、といった内容です。
以上は、いずれも企業が直接ステイクホルダーに接する仕事です。
一方、後者は、メディアを通して企業やブランドの情報を発信し、消費者や社会に訴える仕事です。
これもPR業務の重要な一環です。
会社によってはコーポレートPRとブランドPRを分けているところもあります。
企業の広報の仕事内容を見ると、この仕事はPRのメインを占めるといっても過言ではありません。
そう、そしてまさしくこちらはアタッシェ・ドゥ・プレス、そのものです。
これでおわかりですね。
「言葉の定義だけ」でいえば、アタッシェ・ドゥ・プレスは、企業の広範なPR業務のひとつ、というわけです。
ただし、アタッシェ・ドゥ・プレスの「本当の仕事」が、いま言葉だけで定義したような内容だと思われたら、大間違いです。
「メディアの人とお付き合いして、自分の会社の商品をニュースにしてもらう」だけが仕事、と思われてしまうのは、良くも悪くも、日本においてアタッシェ・ドゥ・プレスという言葉が最初に使われ始めたファション業界の因習に原因があるのです。

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